Чем занимается менеджер по туризму

Чем занимается менеджер по туризму
Про менеджеров по туризму нередко говорят: «Они работают там, где другие отдыхают». На самом же деле работа этих специалистов не так проста, как это может показаться на первый взгляд.
В обязанности менеджера по туризму входит консультирование клиентов и продажа услуг компании, взаимодействие со страховыми компаниями, паспортно-визовыми службами и компаниями, занимающимися пассажирскими перевозками. Этот специалист должен владеть огромным объемом информации о географических, климатических, культурных, социально-экономических и других особенностях различных стран и уметь интересно преподнести эту информацию клиенту. В некоторых компаниях существует четко разделение различных туристических направлений между менеджерами. Это дает возможность каждому специалисту более подробно изучить доверенное ему направление. Периодически для менеджеров туристических агентств организовываются обучающие туры, во время которых специалисты изучают особенности стран, достопримечательности и отели. Почти всегда от менеджеров по туризму также требуется знание хотя бы одного иностранного языка и правил паспортно-визовых служб.

Важны и личные качества: организованность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные и форс-мажорные ситуации. Всевозможные форс-мажоры и неувязки в туристической сфере встречают достаточно часто. Нередко эти ситуации происходят по независящим от агентства причинам, а решать их приходится менеджеру. К примеру, в стране, куда отправляется клиент, может начаться война, случиться землетрясение, наводнение или прочие природные катаклизмы, может не вылететь самолет, туриста может не пропустить таможня, принимающая сторона «забудет» встретить туристов и т.п. Эти и многие другие проблемы менеджеру по туризму необходимо решать не только грамотно, но и очень оперативно, при этом не выбиваясь из рабочего ритма.

Должностные обязанности менеджера по туризму в различных компаниях достаточно сильно различаются. Например, в некоторых фирмах, помимо вышеперечисленных задач, менеджеры занимаются мониторингом рынка туристических услуг, наполнением сайта компании, поддерживают связь с рекламными агентствами и делают многое другое.


Внимание, только СЕГОДНЯ!

ДРУГОЕ

Как устроиться в турфирму фото

Как устроиться в турфирму

Профессиональный менеджер по туризму должен знать и уметь многое и, кроме того, обладать недюжинными аналитическими…

Как стать менеджером фото

Как стать менеджером

Наверное, менеджер – самая востребованная специальность сегодня. Достаточно открыть газету или сайт с вакансиями, чтобы…

» » » Чем занимается менеджер по туризму