В двух шагах от хама: выбираем правильную тактику общения

В двух шагах от хама: выбираем правильную тактику общения
Хамство, к великому несчастью, является существенной частью нашей жизни. Уровень воспитанности и культурной грамотности высок не во всех социальных слоях. И по этой причине с бытовым хамством сталкиваются и рабочие, и профессора, и врачи, и уборщицы. Никто не застрахован от хамства. Но можно научиться не быть его жертвой.

Если вкратце выразить правильную реакцию на хамство, то можно сказать так: реагируйте не агрессивно и не интеллигентно. Незлобное хамство – чаще всего самый адекватный ответ баламуту.

Почему нельзя реагировать интеллигентно?

Вежливо отвечать на хамство – это говорить на разных языках. Представьте, что кто-то задает вам вопрос на английском, а вы отвечаете по-французски? Понимание вряд ли будет достигнуто.

Аналогично с хамством. Хамство – это особый язык, стиль, эмоциональные акценты. И говорить с хамом надо на его языке.

Попробуйте объяснить теорию вероятности профессору и дошкольнику. Вы будете говорить на одном языке, но разными словами и с разной степенью эмоциональности. Вы же не станете сюсюкать с профессором и сыпать терминами при ребенке. Так и с хамами. Вежливо говорить с ними – это неадекватно.

Почему нельзя реагировать агрессивно?

Только в ситуации угрозы физического насилия хаму можно ответить агрессивно. В большинстве случаев бытового хамства сгодится уверенный и четкий отпор, но без попыток задеть и обидеть собеседника. Это может быть чувство юмора, известные анекдоты или пословицы, которые позволяют разрядить обстановку.

Иногда можно ответить жестко, с использованием эмоциональных выражений. Но не стоит переходить на личности, ставить диагноз, обзываться. Это накаляет обстановку, увеличивает степень конфликта и может стать причиной еще большего хамства в ваш адрес.

Получается, что лучшая реакция на хама – это его же оружие. Его язык, его логика, но слегка облагороженная.


Внимание, только СЕГОДНЯ!

ДРУГОЕ

Психология хамства фото

Психология хамства

Прежде чем завести разговор на эту тему, стоит разобраться с самим понятием. Многие воспринимают хамство через типичный…

Служебное хамство фото

Служебное хамство

Хамство – это неприемлемое обществом поведение. Оно всегда отвратительно, сталкиваемся мы с ним в личной жизни, или,…

Как пресекать хамство фото

Как пресекать хамство

Хамство - явление столь же старое, как и род человеческий. Всегда были, есть и будут люди, для которых ничего не значат…

Откуда берутся хамы фото

Откуда берутся хамы

Хорошие манеры не даются человеку от рождения. Моральные и этические нормы в каждом обществе на каждом этапе его…

Как побороть агрессию фото

Как побороть агрессию

Агрессивное поведение вызывает стрессы и различные заболевания, лишая человека комфортных отношений с социумом,…

» » В двух шагах от хама: выбираем правильную тактику общения