Как вернуть бракованную обувь

Как вернуть бракованную обувь
Даже в проверенном, заботящимся о своей репутации обувном магазине есть шанс приобрести бракованный товар. Для этого случая российские законы предусматривают возможность вернуть вещь ненадлежащего качества. Как же это сделать?
Для начала уточните, имеете ли вы право вернуть ставшую неприемлемой для носки обувь в магазин. Для этого вам нужно знать, что у ботинок и туфель, так же, как и у многих других видов товара, есть свои гарантийные сроки эксплуатации. Они указаны в документах, которые выдаются вам при покупке вместе с коробкой. И вы имеете право передать обувь несоответствующего качества в магазин только до истечения гарантии.

При этом нужно учитывать момент сезонности. Например, гарантийный срок эксплуатации зимних сапог начинается в первый день зимы после покупки. То есть, если вы приобрели их в июле, гарантия будет касаться только сезона, для которого предназначена обувь. Также из-за разницы в климатических условиях официально зима наступает в регионах России в разное время. Она может начинаться с первого декабря (в соответствии с календарем), с первого ноября или даже раньше, например, для арктических широт.

Если вы имеете право вернуть обувь, отправьтесь в магазин, где вы ее купили. Возьмите с собой чек и упаковку, если она сохранилась. Это будет подтверждением вашей покупки в конкретной торговой точке.

Обратитесь к продавцу и скажите, что вы хотите вернуть обувь ненадлежащего качества. По закону вы можете выбрать форму компенсации - или аналогичную модель без дефектов, или стоимость покупки. При этом магазин не может навязывать вам свой вариант. Если сложностей не возникло, оформите на кассе возврат товара и получите свою компенсацию.

В том случае, когда продавец не признает вашу правоту, обратитесь в дирекцию магазина. Вероятно, что руководство быстрее пойдет вам навстречу, чем линейный персонал.

При отказе выполнять ваши требования со стороны руководства обратитесь в Роспотребнадзор или местное Общество по защите прав потребителей. Там вы сможете оформить жалобу, а в случае отсутствия реакции продавцов - и подать на них в суд. Но при этом учтите, что вам придется самостоятельно оплачивать экспертизу товара на соответствие нормам качества. Правда, затраты могут быть вам компенсированы в случае удовлетворения запроса.


Внимание, только СЕГОДНЯ!

ДРУГОЕ

Возврат обуви в магазин фото

Возврат обуви в магазин

Многие довольно часто после покупки обуви получают гарантию на нее. Но она просто лежит в коробке, так и не дождавшись…

Как вернуть в магазин обувь фото

Как вернуть в магазин обувь

Даже самый внимательный и дотошный покупатель может ошибиться с выбором товара, тем более обуви. В магазине сложно…

Как сдать в магазин шубу фото

Как сдать в магазин шубу

Покупая дорогостоящую шубу, мы радуемся и чаще всего не задумываемся о том, что, возможно, может наступить неприятный…

Как вернуть товар в магазин фото

Как вернуть товар в магазин

Мы все покупаем вещи и продукты. Иногда сталкиваемся с некачественным товаром, порой купленная вещь просто оказывается…

Как сдать купленный товар фото

Как сдать купленный товар

Даже в магазине, известном своей хорошей репутацией, вам может попасться вещь, не устраивающая вас по качеству. Но что…

Как вернуть сапоги в магазин фото

Как вернуть сапоги в магазин

Покупка обуви - это ответственный шаг. Ведь от качества сапог зависит не только красота вашего костюма, но и здоровье…

Как вернуть товар в магазин фото

Как вернуть товар в магазин

Все мы обожаем шопинг. И часто этот процесс настолько захватывает, что мы покупаем вещи, нам, в принципе ненужные, или…

» » » Как вернуть бракованную обувь