Как вернуть обувь по гарантии

Как вернуть обувь по гарантии
Вы долго выбирали, примеряли и, наконец, купили пару великолепных туфель. И вот вы в первый раз надели обновку, но прошла неделя, и у обуви сломался каблук или отклеился нос. Как правильно вернуть обувь по гарантии, и что делать, если продавец отказывается возвращать деньги?
Обувь относится к сезонным видам товара. Это значит, что если вы купите зимние сапоги летом, то срок гарантии будет начинаться с началом зимнего сезона, а он в большинстве регионов страны начинается 1 ноября.

Если обувь пришла в негодность в течение гарантийного срока, вы на основании 18 статьи закона «О защите прав потребителей» вправе требовать от продавца замены на товар этой же марки или на такой же товар другой марки, при этом производится соответствующий перерасчет цены. Также вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, уменьшения покупной цены или возврата уплаченной за товар суммы.

Если обувь развалилась после окончания срока гарантии, не спешите ее выбрасывать. Откройте статью 19 закона «О защите прав потребителей», в которой сказано: если недостатки товара обнаружились уже после окончания гарантийного срока, установленного продавцом, но со дня покупки прошло не более двух лет, вы вправе требовать от продавца выполнения всех вышеуказанных требований. Однако перед этим вам необходимо обратиться в независимую экспертизу и доказать, что обувь испорчена не по вашей вине.

Очень часто покупатели не возвращают бракованную обувь в магазин, потому что потеряли чек, а напрасно. В данном случае закон говорит нам о том, что отсутствие кассового или товарного чека, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.

Для того чтобы правильно вернуть некачественную обувь, нужно обратиться к продавцу с претензией, которая составляется в свободной письменной форме и обязательно в двух экземплярах. Один экземпляр вы вручаете продавцу. На втором, который остается у вас, продавец обязан поставить отметку о том, что получил вашу претензию. Если продавец отказывается принимать претензию, то ее можно отправить по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или любой курьерской службой.

Продавец обязан принять у вас претензию. В спорных вопросах проводится экспертиза за счет продавца. Если обувь повреждена по вашей вине, вы выплачиваете стоимость экспертизы. Если вы не согласны, вы вправе провести повторную экспертизу у независимого эксперта, а далее обратиться в суд.

ДРУГОЕ

Возврат обуви в магазин фото

Возврат обуви в магазин

Многие довольно часто после покупки обуви получают гарантию на нее. Но она просто лежит в коробке, так и не дождавшись…

Как вернуть в магазин обувь фото

Как вернуть в магазин обувь

Даже самый внимательный и дотошный покупатель может ошибиться с выбором товара, тем более обуви. В магазине сложно…

Как поменять набойки фото

Как поменять набойки

В женской обуви часто приходится менять набойки. Эта часть каблука быстро изнашивается, так как обувь в большинстве…

Как сдать в магазин шубу фото

Как сдать в магазин шубу

Покупая дорогостоящую шубу, мы радуемся и чаще всего не задумываемся о том, что, возможно, может наступить неприятный…

Как вернуть товар в магазин фото

Как вернуть товар в магазин

Мы все покупаем вещи и продукты. Иногда сталкиваемся с некачественным товаром, порой купленная вещь просто оказывается…

Как сдать купленный товар фото

Как сдать купленный товар

Даже в магазине, известном своей хорошей репутацией, вам может попасться вещь, не устраивающая вас по качеству. Но что…

Как вернуть сапоги в магазин фото

Как вернуть сапоги в магазин

Покупка обуви - это ответственный шаг. Ведь от качества сапог зависит не только красота вашего костюма, но и здоровье…

Как вернуть товар в магазин фото

Как вернуть товар в магазин

Все мы обожаем шопинг. И часто этот процесс настолько захватывает, что мы покупаем вещи, нам, в принципе ненужные, или…

» » » Как вернуть обувь по гарантии